Действие происходит в сказочном королевстве. Провинциальный дворянин Пандольф женился на высокородной графине мадам де ла Ольтьер. Она и её дочери Ноэми и Доротея обижают дочку Пандольфа от первого брака, которую прозвали Золушкой.
Действие I
В доме Пандольфа идут приготовления к королевскому балу, который состоится вечером. Пандольф жалуется: женился, на свою беду, на заносчивой аристократке, которая ещё и обижает его дочь. Входит мадам де ла Ольтьер и раздаёт дочерям указания, как вести себя на балу. Золушку она брать на бал отказывается и даже не даёт отцу с ней попрощаться. После отъезда домочадцев Золушка предаётся мечтам о бале, потом засыпает. Появляется фея, крёстная Золушки, и наколдовывает ей карету, лошадей, нарядное платье и хрустальные туфельки. Фея говорит Золушке, что теперь та может ехать на бал, но нужно обязательно уйти оттуда до полуночи, а благодаря волшебным хрустальным туфелькам родня её не узнает.
Действие II
Принц Шарман страдает от меланхолии. Король говорит сыну, чтобы тот на сегодняшнем балу выбрал себе невесту. На балу несколько принцесс танцуют для принца, затем, к удивлению всех присутствующих, входит прекрасная незнакомка – Золушка в нарядном платье. Всем, кроме мадам де ла Ольтьер и её дочерей, незнакомка очень понравилась, а принц с первого взгляда покорён ею. Оставшись с Золушкой наедине, принц признаётся ей в любви и просит красавицу открыть ему своё имя, но Золушка отвечает, что не может. Она также неравнодушна к принцу, но часы бьют полночь, и Золушка, вспомнив о предупреждении феи-крёстной, спешит домой.
Действие III
Золушка вспоминает, как поспешно убежала из королевского дворца и в процессе потеряла хрустальную туфельку. Входят мадам де ла Ольтьер и её дочки и накидываются на Пандольфа с упрёками. Мадам де ла Ольтьер затем описывает Золушке «незнакомку», явившуюся на королевский бал, и говорит, что принц отозвался о ней презрительно, а весь двор был возмущён. Золушка в отчаянии. Пандольф велит жене замолчать, она снова на него набрасывается, но на сей раз с него достаточно, и он приказывает мадам де ла Ольтьер, Ноэми и Доротее выйти. Отец предлагает Золушке завтра же вместе уехать и вернуться в их загородное поместье.
Действие IV
Мадам де ла Ольтьер, Ноэми и Доротея вне себя от радости: король в поисках незнакомки с бала приказал созвать всех молодых девушек со всей страны. Мадам де ла Ольтьер уверена, что принц впечатлён одной из её дочерей, и собирается отправиться ко двору. Герольд объявляет, что по приказу принца каждая девушка, явившаяся во дворец, должна примерить хрустальную туфельку, забытую незнакомкой, потому что туфелька может подойти только ей. Золушка тоже решает пойти во дворец.
Принц тщетно ищет свою возлюбленную среди собравшихся во дворце девушек. Он приходит в отчаяние, но тут с помощью феи-крёстной появляется Золушка. Влюблённые объявляют о своих чувствах. Пандольф и остальные домочадцы Золушки поражены, и все радуются, что любовь восторжествовала.